Laatst bijgewerkt: september 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Bloom Health, de voedingscoachingpraktijk van Lily.
Door je aan te melden voor een van de diensten van Bloom Health ga je akkoord met deze voorwaarden.
Bloom Health biedt de volgende pakketten aan:
Bloom en Thrive zijn vaste trajecten van 3 maanden. Het zijn geen abonnementen en ze worden niet automatisch verlengd. Elk traject start met een gratis, vrijblijvende kennismaking van 15 minuten.
Na aanmelding via de website neemt Lily binnen 1 tot 2 werkdagen contact op om een kennismaking in te plannen. Aan de kennismaking zelf zijn geen verplichtingen verbonden. Een overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat je een pakket bevestigt en de bijbehorende factuur betaalt.
Als consument heb je bij diensten die op afstand (via de website) worden afgesloten in beginsel 14 dagen bedenktijd om kosteloos van de overeenkomst af te zien, gerekend vanaf de dag van aanmelding.
Als je er zelf voor kiest om de begeleiding al binnen deze 14 dagen te laten starten, vragen we je hier vooraf uitdrukkelijk mee akkoord te gaan. Als je daarmee instemt, vervalt je herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Is de dienst nog niet volledig uitgevoerd, dan betaal je bij herroeping een bedrag dat evenredig is aan het deel van de dienst dat al is geleverd.
Betaling vindt plaats voorafgaand aan de start van het traject. Je ontvangt hiervoor een factuur van Bloom Health, die volledig betaald moet zijn voordat de begeleiding start. Zolang de factuur niet is voldaan, start de coaching niet.
Tijdens een lopend traject kun je in overleg met Lily opschalen of afschalen naar een ander pakket. Neem hiervoor contact op tijdens een gepland contactmoment. Eventuele prijsverschillen worden verrekend op basis van de op dat moment geldende tarieven.
Je kunt een lopend traject tussentijds stoppen door dit schriftelijk (per e-mail) te melden. Reeds geleverde diensten (waaronder gehouden consulten en het opgestelde voedingsplan) worden niet gerestitueerd. Voor het nog niet geleverde deel van het traject wordt het resterende bedrag naar rato terugbetaald binnen 14 dagen na de melding.
Lily is voedingscoach en diëtist i.o. Bloom Health biedt voedingscoaching en geen medische behandeling of diagnose. Bij klachten die medisch onderzoek vragen, verwijst Lily je door naar je huisarts. De diensten van Bloom Health worden op dit moment niet vergoed door zorgverzekeraars.
Bloom Health verwerkt persoonsgegevens (waaronder gezondheidsgerelateerde gegevens die je tijdens de coaching deelt) zorgvuldig en in overeenstemming met de AVG. Zie de privacyverklaring voor meer informatie over welke gegevens worden verwerkt, met welk doel en hoe lang deze worden bewaard.
Bloom Health spant zich in om je naar beste kunnen te begeleiden, maar kan geen resultaat garanderen. Bloom Health is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet (juist) opvolgen van gegeven adviezen, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid. Voor zover aansprakelijkheid toch bestaat, is deze beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.
Heb je een klacht over de dienstverlening? Neem dan zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen twee maanden na het ontstaan van de klacht, contact op via lily@bloomhealth.nl. Bloom Health reageert binnen 14 dagen met een inhoudelijke reactie of een indicatie van de termijn waarbinnen een uitgebreidere reactie volgt.
In geval van overmacht (waaronder ziekte van Lily, technische storingen of andere omstandigheden buiten haar invloed) kan een geplande sessie in overleg worden verzet, zonder dat dit leidt tot enige vorm van schadevergoeding.
Bloom Health kan deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op de website. Voor een lopend traject blijven de voorwaarden gelden die golden op het moment van aanmelding.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zo veel mogelijk in onderling overleg opgelost.